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公务员考试申论热点:直播带货与线上消费
直播带货,是指通过一些互联网平台,使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式,或由店铺自己开设直播间,或由职业主播集合进行推介的方式。疫情以来,直播带货改变了网民的消费方式,也成为经济增长的新引擎。央视主播、演艺人员、县长、镇长、乡长、网红主播等直播带货已不是什么新鲜事儿,央视公益直播为湖北带货超亿元,今年一季度电商直播超过400万场……
直播带货之所以“火”,首先在于,直播带货在疫情出现之前就已经有了成熟的商业模式,消费者和商家都比较能接受这样的方式。其次是,受疫情影响,消费者购买东西不方便,而直播带货的出现,大大的方便了消费者,实现了“足不出户”的购物体验。最后,直播带货成为一种新的经济形式,商家在一定程度上既节约了成本,也更好的展示了商品,使得企业通过电子商务谋得生存之道。
直播带货在一定程度上缩短了商品和客户的距离,让客户能更深层的、更直观的了解商品,打破了传统的网上购物的疑虑,增加了客户的购买欲,对提振经济动能、稳定经济增长具有非常重要意义。
但是在一系列的成果前,也出现了一些问题:有消费者反映商品质量不好,收到的商品与直播间展示的商品有出入,甚至出现三无产品、售后维权难等。这些问题带来的影响,从近的来说,会造成客户的流失;从远的来讲,将会影响整个行业的长远发展。在这样的情况下,亟需政府相关部门与电商平台共同为直播经济涵养良好的生态,完善相关法律法规和诚信评价机制,对违法违规的平台及“带货人”予以严厉打击,提升技术管理水平,维护广大消费者利益。