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2020年10月17日重庆村官考公务员面试真题及答题思路（第二题）
2、地铁1号线施工，某居民区距离施工点仅100米，居民天天反映影响生活，你怎么做工作？
【乐恩教育解析】
地铁的施工影响了居民的生活质量，对于此次居民所反映的问题，我会作出如下处理：
一、对于居民群众的迫切希望表示理解，表明自己会为大家解决好工地施工所带来的的影响，同时也希望大家能够支持政府的工作，地铁的修建也是为了更好地方便大家的出行，得到大家的理解。
二、实地走访了解情况，通过亲身感受施工所带来的的如扬尘以及噪音等各个方面的影响，切身体会居民的难处以便于解决接下来的问题。
三、深入到群众、居民家中了解他们的诉求，倾听他们的难处，是否是由于家中小孩或是孕妇、老人等一系列缘由故急切希望整改。
四、通过与工地负责人联系与现场勘查，调查该工程是否符合相关的城市建设规定，在噪音处理、灰尘以及废弃物的排放上是否符合相关建设标准。
五、通过三方面情况的汇总分析，如确实因为工地施工不符合标准，要责令其进行限期整改，保证居民的正常生活；如果不是工地方面的问题，要做好群众的说服劝导工作，同时希望工地建设能够更多考虑群众生活的需要，做好两方面的协调工作。在解决好问题之后，之后也要做好复查工作，了解群众对于生活的舒适度是否满意。最后，对于此事的处理过程做好报告交由领导进行查阅。
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