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（审计局）2020年10月18日重庆公务员面试真题（第一题）
1.有人说网上预约机制很方便，也有人说很麻烦，不方便。你怎么看？
【乐恩教育解析】目前关于网上预约机制的实施如火如荼并且出现了不同的声音，我认为一方面来说网上预约机制作为信息技术进步的产物，能够为日常工作繁忙的群众提供更多的便利，提前在网上预约后到现场即可享受相关服务，大大节省了排队等待的时间，同时让群众的生活越来越有计划，提高了办事效率。但另一方面来说，网上预约机制由于是新兴产物，发展还并不完善，存在诸多问题，
例如：
一、网上预约手续繁琐，需要提交诸多例如身份证明、个人信息等材料，并且审核时间长，极大拖慢了群众的办事效率，并且对于不会使用智能手机的老年人来说也存在着极大的障碍；
二、网上预约机制建立不完善，缺乏相对应的专业技术人才进行管理、维护和升级，系统的运作并不理想；
三、预约机制形同虚设，线上名单没有专人进行统计，线下预约并没有与线上预约相结合，以至于会重现预约顺序相同的问题，产生冲突；
四、信息安全问题，个人在填写资料时由于相关软件或是公众号不够完善，容易造成个人信息泄露，容易造成个人信息危机。
对此，为更好完善网上预约机制，应从以下几点进行工作开展：
一、简化预约流程，在群众个人信息审核过程中，通过例如只提供身份证或是医保卡号码等表明个人信息的材料即可进行认证，节省民众时间，同时针对于部分特殊群体的老年人，可以开通短信或是电话预约的方式，多方式展开预约；
二、完善网上预约的建设，包括聘请符合条件的计算机人才进行系统的维护和管理，保障系统的正常运行，修补完善系统漏洞，规避违法人员进行信息窃取，并且安排工作人员做好网上预约人员的统计，保证线上下预约同步进行；
三、政府网络部门对于在预约过程中窃取他人个人信息的违法行为要加大惩处，同时利用好大数据、云端等计算机技术帮助各预约平台做好信息防护工作。
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