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2017重庆公务员面试技巧:人际关系之领导关系
公务员面试人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。乐恩教育面试辅导专家就与领导的人际关系方面具体讲解。
(一)解题技巧
1.意识认知
与领导的人际关系,从性质上说,是工作关系、同事关系;从组织上说,是上下级关系,是领导和被领导的关系;从政治上说,个人与领导一律平等,是一种同志关系。
2.角色定位
角色定位为:被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。
3.处理原则
原则一:尊敬。这是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。
原则二:服从。“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央。”作为公务员,要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时也不盲从。当直接领导的决定可能造成严重后果时,应主动向其陈述利害关系,不可听之任之,一味坐视纵容。
原则三:学习。领导的很多知识、经验,都值得我们借鉴和学习。
原则四:沟通、汇报。在沟通时,要从整体利益出发,大事讲原则,小事讲风格,或“将心比心、换位思考”,或自我反思、主动检讨
原则五:正确对待批评。领导的批评是对我们的鞭策和激励。
【真题再现】在工作中,领导决策错误,你怎么办?
【乐恩答案】
我敢向领导谏言。正直,或者说耿直是一种性格,更是一种工作态度。谏臣魏征为人耿直,辅佐唐太宗开创贞观之治。对于我来说话虽然只是一名普通的公务员,但是直言善谏是必须做到的。但是我认为向领导提意见或者建议不是敢与不敢的问题,而是应不应该以及怎么提的问题。
作为下属,适时的向领导提出合理化的建议有利于更好的配合好领导的工作,这既是对领导理性服从的一种表现,更是自我提升的一个过程。所以如果我的领导出现决策失误,我会做如下处理,做到理性与方法并重。
1,注重提建议的态度。即使是向领导提建议也应该本着谦虚谨慎的态度。虽然领导出现决策失误,但是对领导要多一分理解,毕竟人非圣贤孰能无过。
2,全面了解失误的状况,包括现在造成的影响。
3,必须保证建议的正确性与可操作性。对于领导失误的决策以及产生的影响做详尽的调查,并给出相应的解决对策。向领导提建议之前要对即将提的建议进行反复斟酌,有必要的话要进行实际验证,保证建议本身的科学性。在这个过程中切不可盲目,也可以适当的向有经验的老同事请教相关经验。
4、如果领导不听取建议,也需我也需要及时反思,认真执行领导交予的任务。毕竟领导是从全局考虑,更为宏观更为全面,也许是自己的思考不足,眼光不够,因此作出了错误的判断。需要信任领导的决策,执行好任务。之后,再向领导谦虚请教,请求领导指点迷津。
总而言之,作为一名下属维护领导权威,全面、理性配合领导是必须要做好的工作。及时并且适时向领导提出相关的合理建议是作为下属应尽的义务,但是有理、有力、有节也是必须把握好的标准,只有方法得当、建议科学,才是提建议的应有之道。