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2017重庆公务员面试技巧：应变能力之公共危机类—事故灾难
当前我国经济发展速度比较快，但是我们的安全生产形势却不容乐观。工矿、商贸等企业的交通运输事故，公共设施设备事故，环境污染和生态破坏事故等层出不穷。
而公务员面试考题中，事故灾难处理的题目也时有出现，用于考察考生的应变能力和协调能力，今天乐恩教育面试辅导专家就为大家梳理此类题目的作答思路。
其基本思路：及时报告、启动预案、实施救助、调查追责、上报情况、信息公开、善后工作。
具体来说：
1、及时汇报。突发性事件发生后，现场人员要立即将事件发生的时间、地点、经过、危害程度等情况及时向保卫处或突发事件应急领导小组报告。
2、启动预案。相关部门工作人员应迅速赶赴现场，根据现场态势和需要，判断是否启动应急预案，并向有关部门报告。
3、实施救助。在现场的工作人员应做好事故现场的稳定和先期处理工作，控制、阻止事态的进一步扩大;迅速划定现场保护范围，禁止无关人员闯入，为现场调查取证提供条件。坚持“先救人，后救物”的原则，最大限度降低灾害带来的损失。
4、调查追责。在保护现场、抢救伤员的同时，应抓紧进行现场取证，选定目击者了解事件的发生过程，为查清突发事件的真相提供第一手材料。事实查清后，对发生责任事故的单位、人员分别给予相应的处理。
5、上报情况。在应急处置的同时，由领导小组及时将有关信息向上级有关部门报告;事后，由相关责任部门写出事故调查报告，并向上级主管部门报送。
6、信息公开。信息发布有宣传部视情况向社会发布有关信息，其他任何人、任何部门均无对外发布信息的权力。
7、善后工作。事件处置过程中，个相关单位或部门要协同配合，如有人员伤亡，要及时做好通知家属并做好家属的接待和安抚工作。
【真题再现】某地发生水污染事件，全市暂停供水，领导让你去处理，你怎么办?
【乐恩答案】
对于水污染事件，稍有疏忽就可能造成不可挽回的损失，关乎着人民群众的生命安全，我们必须予以高度重视，立即停止供水，并及时做好后续工作。
第一，立即联系自来水公司，马上停止供水，并及时发布信息，通知全市市民，立即停止使用自来水。通知全市各家医院，马上准备场地和应急物资，应对可能到来的求医高潮。
第二，联系电视、广播等新闻媒体召开新闻发布会，同时借助政府短信发布平台、官方网站、微博、微信等工具滚动发布信息，告知市民情况已在政府控制当中，稳定群众情绪。密切关注舆论，及时做好解释说明工作，对于散步虚假信息者要及时予以制止，防止恐慌发生。
第三，公开中毒症状，呼吁疑似中毒市民马上到就近医院就医，开通紧急通道，及时救治中毒者。
第四，建立临时供水点，保障群众的正常生活基本用水，同时联系相关大型超市、大卖场保障饮用水的供应，联系相邻地区，调取库存，保障供应。
第五，快速排查污染源，防止污染的进一步扩散，同时根据污染状况做好防治工作，尽快查明污染源及原因，及时消除污染，恢复供水。
最后，在恢复供水后，通过媒体向市民说明情况，启动调查程序，彻查此次污染产生的原因;启动司法程序，对相关责任人进行追责，并及时公开事情真相，消除群众的恐慌情绪。事情结束后，要对全市的供水系统进行全面检查，消除隐患，防止类似事件发生。
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