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重庆人市力资源和社会保障网|重庆公务员考试网发布，2017重庆下半年公务员考试已经发布>>>信息汇总；
2017年下半年重庆公务员笔试时间在：9月23日笔试；
重庆公务员面试形式为：结构化+无领导小组面试。
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重庆公务员面试真题解析：2016年下半年面试真题(第四题）
4、你是社保所的工作人员，国家现在提高事业单位工作人员的待遇，有退休的人总是来你这里问，你怎么办?
【题型分析】
应急应变
【审题关键】
本题的关键在于不仅要处理当下的问题，还需要减少以后的问题，建立一种长效机制，之后要提及如何反馈和完善等。
【乐恩原创答案】
作为一名公职人员，能够切实有效解决群众的问题是我们分内的事，出现题目中的情况，我将认真对待，从以下几个方面做起：
第一，针对来部门咨询的退休人员，我会详细记录他们的疑问，对于了解的情况及时回复，如果是不了解的情况就做好记录，在熟悉相关的规章制度之后进一步进行回答。
第二，我会结合收集到的信息，对于现行的国家政策做详细的了解，可以找到相关文件进行研读，与此同时找到对此文件熟悉的同事或者领导对于政策作进一步的认识和分析，尽可能多的了解关于待遇提高涉及的单位、岗位、人员以及其他相关的细则。
第三，对于之前前来咨询的退休人员，没有做好详细解释的，在了解了具体情况之后做好问题的反馈工作。为了减少更对退休人员的舟车劳顿，我会建议单位把这项政策的具体信息放在官网上便于大家及时查索，也可以在政府办公大厅设置专门的人员进行政策的讲解;为了达到更好的效果，也可以建议去基层或者社区开展一次关于此项政策的大型讲座让大家对于这个政策有一个全方位的认识;与此同时，我们也会将政策解读印发成手册以漫画或者其他活泼的形式发放到各个社区或者退休老干部活动中心，让大家了解政策的细节。
在所有工作完成以后，我会做好总结收尾工作，也做好意见收集工作，争取在下次工作中做得更好。
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