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面试技巧：人际题目的处理原则
乐恩教育教学部 葛琴
结构化面试一共有九大测评要素，分为各种题型，很多学员在考试之前就会问及高分技巧一类的问题，今天我们就来总结一下人际类题目的答题技巧以及处理原则。
人际类题目，在我们公务员的考试当中，总结一下主要是处理和领导、同事、群众、亲朋好友之间的关系，而这些关系往往与你的工作相关，所以在处理的时候就需要注意一些方法和原则。
第一， 与领导相处，要注意服从安排，尊重领导，服从的同时要注意不能盲从，要讲求原则。很多题目涉及到领导不信任，我们就需要在私下好好提高及时向领导汇报的方式重新获得领导的认可。注意领导的相处方式，提建议意见的时候要注意场合和方式。对于不同性格的领导，我们要调整自己的心态和工作方式不断适应领导。
第二， 与同事相处，我们与同事之间地位是平等的，所以在相处的时候要注意尊重对方，在要帮助同事时我们需要利用私下的时间与他们交流建立良好的关系，有问题也可以在私下解决，说活注意委婉注意分寸，多和同事沟通交流，也为以后的工作打下良好的基础。
第三， 与群众相处，我们的遵旨就是全心全意为人民服务，所以在处理与群众的关系时需要竭尽全力为群众解决他们的困难，如果自己无法解决的可以通过同事、领导的帮助解决，在与群众发生矛盾时我们也要主动道歉缓解紧张气氛，另外也要主动帮助有需要的群众，在工作中要表现出我们的服务精神。
第四， 与亲朋好友相处，这里主要就是与我们公务员工作相关的事物处理注意事项，一定要注意讲求原则，不能违法工作要求的原则，但是在实际生活中我们还要注意讲求人情，这就需要讲原则但是还要灵活处理，尽力帮助我们的亲朋好友解决问题。
在我们公务员面试考试过程中，可能还会出现一些处理与下属之间关系的问题，这里我们就需要注意，尊重对方、委婉讲解、注意方式和场合，讲求方法，帮助提高。本着帮助进步的原则处理与下属的关系。但是，大多数同学考公务员都是从基层做起，所以这类题目相对较少，大家注意积累就可以了。
为了更好地应对我们的考试，我们对待这类问题一定要学会积累记忆，举一反三，多看例题，在后面的考试中才能更好地发挥。
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