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5月29日重庆公务员面试面试练习解析(第四题)
真题来源于考生回忆和网络搜集
4、某社区与居民开展座谈会，在会上，有些社区居民对社区工作人员的日常工作不满意、有意见，你作为社区工作人员，该怎么做?
【题型分析】
应急应变能力
【审题关键】
本题的关键在于，我们是社区的工作人员，本着为人民服务的态度彻底解决群众问题，对于群众提出的问题，我们要了解具体的情况，切实解决。分步骤解决问题。
【乐恩原创答案】
做好社区工作有利于促进居委会工作的开展，也会增加居民对我们的信任。出现题目中的问题，我们应该积极应对，主动处理。
首先，感谢大家提出的意见，我会代表社区向前来参会的居民对这次工作中存在的失误表示歉意，并会积极处理此事。对于大家的意见我们也会认真对待，希望大家以后继续监督我们的工作，同时告知他们我们的监督电话，如果没有解决的问题可以再次致电咨询帮助解决。
其次，如果还是有居民不满意，那么我们就建议大家在现在目前的队伍中针对这些问题选出一些居民代表到办公室来详细阐释大家的诉求。我们派专业的工作人员进行记录，如果是今天之内可以解决的，那么我们就立即解决;如果不能马上解决的，我们也会协助其他部门帮助居民解决问题。
最后，在这次工作中由于我们的不仔细， 给居民造成的不便，我们需要积极反思。社区工作内容繁琐，工作量大，需要我们更加仔细认真。今后我们也要经常找出自己的问题积极解决，尽量帮助群众解决实际困难，对待有意见的居民就更需要发挥我们的服务精神，真正做到为民办实事为民办好事。
相信通过我们的努力，一定能够让群众重新信任我们，今后把工作做得更好。
PS：虽然是模拟练习，但请注意：
1.重庆公务员是听题的形式；
2.面试真题解析，关注微信公众号“重庆乐恩”当天微信推文发布。
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